以诚为本是河矿对服务的深层理解，河矿不计成本，千方百计为用户排除解难，始终坚持经营服务于用户，赢得众多客户的肯定和信赖。

河矿产品售前服务：
1.严格按照ISO9001质量管理体系对产品进行设计、生产。
2·免费接受用户的咨询:技术问题、产品相关知识、提供各种相关资料；
3·客户可直接到厂参观考察洽谈。
河矿产品售中服务 :
1·现场指导安装、调试设备。
2·现场培训相关设备操作人员。
河矿产品售后服务
1·三包服务一年、终身服务。
2·协助用户拟定产品设计方案。
3·建立完善的客户档案,更好地进行跟踪服务。
4·长期供应各种起重机械零配部件。

     河矿起重对每项工程设备项目，免费提供技术咨询方案设计，设备选购、配套、施工、调试实行一条龙服务。安排技术人员，本着认真负责的态度，进行精心设计；组织精干的施工队伍，按照设计和要求，严格施工照工程进度，保质保量的完成施工任务。
              我公司会严格按用户要求准时供货。施工时将派人到现场指导、安装、调试，并负责技术培训（根据客户需要）。河矿承诺：本省份内：24小时内赶到现场；临近省份：48小时内赶到现场；其他省份：72小时内赶到现场